顧客アプローチの自動化|効果が大きいリスティング広告の代行サービスを活用しよう

効果が大きいリスティング広告の代行サービスを活用しよう

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顧客アプローチの自動化

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導入して得られるメリット

マーケティングオートメーションとは、あらかじめ設定したシナリオに従い、見込み顧客に対して最適なアプローチを行うことを自動化したツールです。事例で見ると、マーケティングオートメーションの導入によって得たメリットは企業によって違います。ある企業は、Webサイトの解析ツールを複数使っていたことにより、それぞれの解析結果を分析する負荷が増大していました。マーケティングオートメーションを導入することで、解析ツールを1つに集約し、分析作業の負担を軽減することができました。また、別の事例では、マーケティングと営業が別々に顧客管理を行っていることで、見込み顧客へのアプローチがお互いの部署で把握できないという状況になっていましたが、別々の情報を統合することにより、潜在的な顧客数のUPに成功しました。

目的に合わせた使い方

機能が豊富に用意されているマーケティングオートメーションシステム。導入する企業の業種やサービス形態によって使用方法は異なります。ある企業の事例では、自社のWebサイトへのアクセスと購買結果に基づき、商品案内の自動化を実現しました。購買した商品と関連する商品を表示させたり、一度でも商品カートに入れらた商品は、次回その顧客が商品カートを見た時にも表示させるようにするなどで、売上UPを目指しています。別の事例では、イベントやセミナーなどで集めた名刺データに対してのアプローチを自動化させて営業効率をあげています。このように、マーケティングオートメーションシステムは、それぞれの企業の目的に合わせて、最適なシナリオを作成し使用することで効果をあげます。マーケティングオートメーション側で提供されている機能にも幅があるので、導入を検討する時は、自社のどの部分を自動化させたいのかを明確にして選ぶようにしましょう。