Liderando una evolución de marca de empleador

Cuando una empresa cambia, su marca empleadora también debe evolucionar, ya que esta marca de servicios profesionales está aprendiendo a medida que contrata a partir de un grupo de talentos cada vez más diverso.

¿Cómo es la “adaptabilidad” cuando eres una de las empresas de servicios profesionales más grandes del mundo?

Este es el desafío al que se enfrenta Erin Maxin, World Employer Model Chief de EY (también conocida como Ernst & Younger). EY emplea a más de 200 000 empleados en todo el mundo y trabaja con clientes en más de 150 países.

1. Atraer talento tecnológico fuera de los cuatro grandes

Atraer trabajadores tecnológicos es uno de los desafíos de talento más comunes que enfrentan los líderes de marca de empleador en la actualidad. A menos que sea un empleador de los Cuatro Grandes codiciado, es posible que tenga dificultades para ocupar puestos tecnológicos y retener el talento tecnológico.

EY ha tenido que alejarse del modelo de contratación de campus que ha utilizado durante años, en el que las pasantías alimentaron la tubería de contratación. “Nuestros modelos de talento están cambiando porque nuestro negocio está cambiando”, cube Maxin. Ahora, EY contrata a partir de una gama más amplia de antecedentes y conjuntos de habilidades que nunca antes para encontrar las mejores coincidencias para sus roles tecnológicos.

2. Disminución de la antigüedad de los empleados

La “pista de socios” es menos atractiva para los candidatos que en el pasado, cuando los empleados preferían quedarse en un trabajo por un período de tiempo más largo. La duración de los trabajos se está acortando y es menos possible que los trabajadores de hoy deseen una relación de décadas con sus empleadores.

“La experiencia que tienen los solicitantes desde la perspectiva del candidato es realmente importante para nuestra capacidad de vender y construir nuestra marca en el mercado”, cube Maxin. Para ella y su equipo, crear una experiencia de candidato excepcional no es solo humano; también es very important para el éxito comercial.

3. Prepararse para una disaster mundial

La pandemia ha forzado un cambio drástico en muchas empresas, incluidos sus equipos de marca de empleador. Los equipos se volvieron remotos, el bienestar se volvió primordial y los mensajes de marca que funcionaban en un mundo anterior a COVID ya no resonaron.

“Cuando las cosas cambian tu mundo, como la pandemia”, cube Maxin, “puedes personalizarlo muy rápidamente y obtener lo que necesitan tus regiones y partes interesadas”. Es un enfoque que se centra menos en la vigilancia y más en el empoderamiento, la educación y la creatividad.

4. La confianza en la marca es más espinosa que nunca

El informe Belief Barometer 2020 de Edelman reveló el tremendo papel que la confianza del consumidor en una marca ahora juega en su éxito. Mientras tanto, los empleados (tanto actuales como anteriores) recurren a plataformas como Glassdoor para ofrecer sus opiniones sin adornos sobre la experiencia de los empleados.

Esto significa que la transparencia y la gestión de la experiencia ahora son fundamentales para una estrategia exitosa de marca de empleador. “Puede publicar hermosos movies, hermosos anuncios y excelente contenido en sus canales de redes sociales. Pero si su gente no está teniendo una gran experiencia, tienen plataformas a través de las cuales pueden compartir eso”, nos recuerda Maxin. “Esa es la marca de tu empleador, te guste o no”.

Para seguir el trabajo de Erin Maxin en la marca de empleador, conéctese con ella en LinkedIn. Para obtener ayuda para evaluar su propia marca de empleador, hable con nosotros sobre el índice Hyperlink People, que utiliza 16 atributos clave para medir cómo se compara con otros en su industria.